الشروط والأحكام

1. شروط عامة

• الموافقة على الشروط: بدخولك واستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أنك تزور الموقع تحت إشراف ولي أمر أو وصي. أنت توافق على هذه الشروط، وسياسة الخصوصية لدينا، وسياسة الشحن والإرجاع لدينا.

• محتوى الموقع: جميع المحتويات على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور والبرامج، هي ملك لنسج أو لموردي المحتوى الخاص بها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر المصرية والدولية.

• التعديلات: تحتفظ نسج بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط في أي وقت عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للتحقق من التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام أو الوصول إلى الموقع بعد نشر أي تغييرات قبولًا لتلك التغييرات.

2. المنتجات والخدمات

• أوصاف المنتج: نسعى جاهدين لضمان أن جميع أوصاف المنتجات والصور والأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني دقيقة. ومع ذلك، فإننا لا نضمن أن الألوان أو المعلومات أو المحتوى الآخر المتاح على الموقع دقيق أو كامل أو موثوق أو حديث أو خالي من الأخطاء.

• التسعير: جميع الأسعار مدرجة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُنص على خلاف ذلك. نحتفظ بالحق في تغيير أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق. السعر الذي سيتم تحصيله هو السعر المعروض وقت طلبك.

• التوفر: جميع المنتجات تخضع للتوافر. نحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها.

• ضمان الجودة: كما هو مذكور في سياسة الإرجاع لدينا، إذا كانت هناك مشكلة تصنيعية في أي منتج، فنحن ندعمك. يرجى الاتصال بنا على الفور بالتفاصيل.

3. الطلب والدفع

• كيفية الشراء عبر الإنترنت: ببساطة تصفح مجموعتنا، أضف المنتجات المرغوبة إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم انتقل إلى صفحة الدفع.

• متطلبات الحساب: على الرغم من أنه ليس إلزاميًا، إلا أن إنشاء حساب يسهل تتبع طلباتك، وإدارة تفاصيلك، وإعادة الطلب في المستقبل.

• طرق الدفع: نقبل المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت عن طريق بطاقات الائتمان/الخصم. نقدم أيضًا خيار الدفع عند الاستلام (COD) لراحتك.

• أمان الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام تشفير عالي المستوى لضمان أمان بياناتك. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.

• أكواد الخصم: إذا كان لديك كود خصم صالح، يمكنك تطبيقه عند الدفع للاستفادة من الخصم. يمكن استخدام كود خصم واحد فقط لكل طلب.

4. الشحن والتوصيل

• منطقة التوصيل: يقوم نسج حاليًا بالشحن داخل مصر فقط.

• رسوم الشحن: يتم تحديد تكاليف الشحن حسب موقعك وتفاصيل الطلب، وسيتم حسابها وعرضها عند الدفع.

• مدة التوصيل: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3 إلى 7 أيام عمل.

• الشحن المجاني: يتوفر الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز مبلغًا معينًا، وسيتم توفير تفاصيل ذلك أثناء عملية الطلب.

• تتبع الطلب: ستتلقى تحديثات لتتبع حالة طلبك بمجرد شحنه.

• تأخير الطلبات: لأي تأخيرات، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والإرجاع الكاملة لدينا.

5. الإرجاع والاستبدال

• نافذة الإرجاع: يمكنك إرجاع أو استبدال منتج في غضون 30 يومًا من تاريخ تسليمه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية.

• حالة المنتجات: يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (غير ملبوسة، غير مغسولة، مع جميع الملصقات) للإرجاع أو الاستبدال.

• شحن الإرجاع: يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع لعمليات الاستبدال أو الإرجاع بسبب تغيير الرأي.

• استرداد الأموال: تتم معالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه.

• المنتجات التالفة: إذا تلقيت منتجًا تالفًا، يرجى إرسال صورة إلى فريق دعم العملاء لدينا على الفور لحل المشكلة بسرعة.

• انكماش القطن: من المتوقع حدوث انكماش طبيعي للقطن (4-6%). أما الانكماش الكبير الذي يتجاوز هذا الحد، والذي يشير إلى مشكلة تصنيعية، فيغطيه ضمان الجودة لدينا.

للحصول على تفاصيل شاملة حول عمليات الإرجاع والاستبدال، يرجى مراجعة سياسة الشحن والإرجاع المخصصة لدينا.

6. سلوك المستخدم

• أنت توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بأي طريقة قد تضر بـ نسج أو بأي طرف ثالث.

• أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح منا.

7. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية وعلامات الخدمة والأسماء التجارية الخاصة بـ نسج المستخدمة في الموقع هي علامات تجارية أو علامات تجارية مسجلة لـ نسج. لا يجوز لك استخدامها دون إذن كتابي مسبق من نسج.

8. تحديد المسؤولية

لن تكون نسج مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنجم عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المواد الموجودة على هذا الموقع أو أداء المنتجات، حتى لو تم إخطار نسج بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات وتفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

10. للتواصل